蚂蚁财富事业群副总裁郑艳兰：数字化金融服务助力财富管理高质量发展

现在咱们这财富管理圈，普惠性是越来越好，可Investors感觉收益有点不给力，这事儿还得赶紧给解决了。郑艳兰就说了，蚂蚁基金在搞数字金融那点儿新鲜事儿，就像个活生生的例子，凸显了高科技在让服务不那么门槛高、让客户感觉更爽和给出更个人化的投资建议上的重要性。咱们这文章就好好聊聊这个话题，看看财富管理这行业都有啥难题和痛点，还有蚂蚁基金在转数字化的路上怎么探索、都取得了啥成果。

财富管理普惠度的提升

这几年，财富管理普及了不少。越来越多的人能享受金融服务了，尤其通过网络平台。比如说余额宝，门槛低，很多人都第一次摸到了理财的门。这好处是，更多投资的人能加入财富管理，享受理财的乐趣。

当然了，就算普及度上去了，也不能彻底解决投资人的实际问题。好多人在面对那么多金融产品时，都挑花了眼。市面上公募基金就超过一万种，这么一大堆选择，一般投资人准头儿都有点乱。所以说，尽管咱们的财富管理越来越普遍，但是怎么让投资人用得舒服，这可是咱们行业的大难题。

收益体感的问题

郑艳兰说，虽然现在更多人有能力理财了，但很多人的收益感觉没跟上。不少人在市场一晃动后，对理财信心受挫，收益起伏让他们挺慌的。这种收益感的问题，其实就说明了大家对于理财的理解和认识还不够。

郑艳兰说，要想搞得好，关键是要健康理财，那样才能感觉收益上涨。光挑对产品不行，得调整咱们的理财方式。比如说，合理分配资产、定期投资、长期持有，这些都是让收益感觉变好的好办法。只要咱养成了好习惯，收益感觉肯定会好起来。

蚂蚁基金的数字化探索

聊财富管理那些难题，郑艳兰说了蚂蚁基金怎么在数字上办大事。从2013年就开始搞，蚂蚁基金一直就不闲着，忙着把金融服务往数字化路上带。它们搭了个理财三角矩阵，想的就是在投资、产品和持有上搞个闭环，让投资更方便。

蚂蚁基金的数字服务，不只是玩技术，还特别懂用户体验。比如，在挑产品这块，蚂蚁基金去年大动干戈，整了个全新框架，引进了超多性价比高的货。这帮着咱们投资者挑东西更方便，找到合适的投资项目也不费劲。

个性化投资建议的重要性

蚂蚁基金的个性化投资推荐是他们的一大亮点。郑艳兰说，蚂小财能根据你的用钱习惯和财产状况给出超准的投资建议。这种私人化的服务能帮你更清楚自己的需求，进而做出更合理的投资选择。

看数据，用蚂小财理财的人操作更健康。这表示，专给他们的投资建议不仅让人开心，还多少提高了投资收益的感觉。蚂小财会和老铁多聊，根据情况快调整建议，帮咱适应市场变化，这种灵活度是传统理财比不上的。

投资者教育与陪伴

郑艳兰说，金融这行门槛高、得下功夫。所以蚂蚁基金在教理财和陪着学这方面花了大力气。它用各种资源和贴心服务，帮助了2亿多人学理财。这不只是教知识，还跟他们互动，一块儿学。

这样跟着，用户在理财路上更能得到帮助和关心。郑艳兰觉得，只有投资者清楚理财的门道，才能在市场震荡时保持冷静。这持续的理财教育，能助人树立正确的理财想法，做起理财来自然更轻松。

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