平安金管家实用、常用功能详解，你都知道吗？

平安金管家这个平台，注册用户数超过了2亿，可真正经常用的却寥寥无几，不到百分之一。这真是个值得深思的现象。平安公司说，金管家有保单服务、财富增值、丰富生活、健康管理等功能，可现实里，客户用得最多的好像就是保单服务这一项。

注册用户与常用用户的巨大反差

平安金管家注册用户数突破了2亿，数字相当惊人。这说明了平安保险在市场上拥有庞大的客户基础，毕竟它是一家规模不小的保险公司。然而，使用率却不足百分之一，这个低使用率说明尽管很多人注册了，但并没有深入使用它的功能。可能只是偶尔在买保险、签收回访这类关键时刻才会用，之后可能就忘记了。或许在推广过程中，大家只是被动地注册，并没有真正明白它还能做更多的事情。

我亲眼瞧见，不少平安保险的客户刚买保险那时候，用金管家办完手续后就把它扔一边了。等到真要用的时候，连登录密码都忘了，我自己也是这么个情况。这事不光影响客户体验，对公司来说，也是白费了资源。

保单服务是最大需求

平安保险的客户，他们最看重金管家服务的，就是保单服务这块儿。比如说电子保单查询，种类可多了，像平安寿险、养老险、健康险，还有一部分财产险，都能查得到。就连学平险、车险这种的，也能查。这样一来，客户就能清楚自己的保险情况了。而且查询路径超级清晰。

有时候会遇到保单续费这档子事，可能会错过了续费的正常日期，或者因为别的原因得延期交费。这时候用金管家手动续保就挺方便的，想什么时候续就什么时候续。不过，续保的时候可得留神，得保证缴费账户里有钱。再说了，还能查查缴费记录啥的，对客户来说，了解自己交保费的情况挺有用的。

保单保全服务的便捷性

平安金管家里的保单保全服务真是个实用功能。改改保单里的个人信息，调调保险责任啥的，全靠它搞定。大部分操作都能网上直接完成，94.5%的业务都能这样办，省了不少跑柜台的功夫。

保全这事得先备齐东西，比如身份证啊、银行卡啥的。要是办调整缴费时间、改保险额度或者领权益金这些，资料一备齐，操作就简单多了。按照APP上的操作步骤，就能找到相应的功能去操作。

保险理赔的申请操作

遇到家人保险报销的事，要是自己能办，就试试申请理赔。不过，得先准备好各种材料，比如投保人和被保人的身份证、银行卡、关系证明之类的。理赔规则搞不懂？那就找个专业的代理人帮忙。

看实际理赔的步骤，金管家APP给出了清晰的指导。要是客户要申请理赔，懂这个流程特别关键。这事也说明了金管家在设计理赔功能上挺合理的。

被忽略的其他功能

实际上，平安金管家除了提供保单服务那些功能，还有挺多别的功能，比如客户服务权益、找专属代理人、预约买保险的服务人员，还有那个旺财零存整取。但感觉这些功能好像大部分人都没怎么注意。这可能是公司宣传推广没做好，也可能是这些功能对客户来说不那么直接，不那么必需。

很多客户接触平安金管家时，注意力全在保单服务上，对其他功能没兴趣深究，这真挺可惜的。要是能好好利用，说不定还能给用户带来更多好处。

应对忘记密码的情况

很多人可能记不住金管家的登录密码。但别担心，就算不想改密码，也能顺利登录。只要手机号没变，登录时点一下那个小绿微信图标，关联登录就搞定了，不用再输入密码。这人性化设计真方便，解决了用户忘记密码又急需用金管家功能的难题。

大家觉得平安金管家得怎么操作才能让更多人用起来？希望这篇文章能让大家更清楚平安金管家有哪些功能。觉得有用就点个赞，分享一下！

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